Los retos de los profesionales en Ciencias Económicas en el siglo XXI: CAPITÁN Y AJEDRECISTA

En un lugar de la blogosfera cuyo nombre no logro recordar, alguien muy perspicaz escribió: los sistemas sobreviven si tienen capacidad para aprender de sus errores. Y los sistemas los gestionan personas, sobre todo, profesionales de las ciencias económicas. Ahí radica el gran desafío: En la capacidad para cambiar, en la habilidad para hacerlo en la dirección correcta, en el liderazgo para implicar –no sólo motivar- a todos los colaboradores para que cada quien, desde su ubicación en el organigrama empresarial o institucional, realice su contribución en la dirección del cambio.

El entorno global -ese marco planetario ineludible, insosyalable- exige con más frecuencia de la que desearíamos una gerencia dinámica. Siempre me ha resultado atractiva la metáfora marina: Navegamos por aguas turbulentas, con corrientes fuera de control –como los astronómicos flujos monetarios que recorren virtualmente los cinco continentes cada día-, en una atmósfera cargada de nubes amenazantes –ambientales, competitivas, de seguridad individual y colectiva-, que exigen un permanente monitoreo de las condiciones de navegación y una rápida, a la vez que prudente, toma de decisiones; esto es, un fino pilotaje, un saber enfrentar las olas peligrosas, sin perder el rumbo, sin dar bandazos, sino plenamente conscientes de nuestra misión –no en vano, punto de partida unánimemente aceptado de la gerencia estratégica, del sentido de nuestra singladura en la que nos hemos comprometido como capitanes (consejeros delegados, gerentes, directores, jefes, etc.).

El profesional de las ciencias económicas debe ser también un ajedrecista, que analice concienzudamente las opciones de que dispone con los recursos disponibles (“piezas”), y no menos agudamente, evalúe lo que puede hacer la competencia con los suyos; no sólo en el corto plazo (un movimiento), sino en el largo (varios movimientos o períodos). En la misma línea de pensamiento estratégico, la visión debe de ser amplia y sistémica: todo el tablero con sus piezas, todo el entorno; imposible ganar la partida atendiendo sólo alguna de las piezas, porque está mejor ubicada o porque es la que está más en peligro coyunturalmente. Sólo una labor de equipo de las figuras disponibles puede hacer efectiva la estrategia, sea de ataque, sea defensiva. En ocasiones, es preciso sacrificar alguna pieza para afianzar la situación, para fortalecer la posición estratégica, análogamente a como el estratega debe renunciar a algún segmento de mercado o descontinuar algún producto del portafolio.

La máxima figura, el rey –gerente general, CEO, como se quiera- nada puede lograr (recordar que únicamente puede moverse una casilla en cada movida), sin su equipo de colaboradores: Los modestos peones, siempre al frente, abriendo sendas; los ágiles alfiles, con sus incursiones en diagonal; los sutiles caballos, capaces de maniobras muy creativas (son los únicos que pueden saltar piezas en su camino); las muy ejecutivas torres, escondidas en las esquinas del tablero, pueden ser determinantes en sus profundos movimientos en línea recta. Y, finalmente, la poderosa reina –juego con este rasgo feminista, pero practicado por pocas mujeres-, absolutamente decisiva por su contundente presencia, puede desplazarse como el rey, en todas direcciones, pero sin limitarse a un sólo espacio cada vez (¿”el poder detrás del trono”?).

El ajedrecista –el estratega- si toma una mala decisión, debe autocontrolarse; alterarse, pretender corregir precipitadamente el error, en la inmensa mayoría de las ocasiones, no provoca más que un empeoramiento de la situación. Por otra parte, en modo alguno puede confiar en el azar, en el golpe de suerte. Puede haberlo, cómo no, un despiste más o menos clamoroso del contrincante, que modifica radicalmente el panorama de la partida; pero jamás puedes quedarte esperando a por “un buen naipe” o “un buen rodar de los dados”...La victoria será el resultado de una conjunción de cualidades de la personalidad, no necesariamente del más inteligente: perseverancia, orden, metodicidad, concentración y, por supuesto, el respeto a las reglas del juego...

El ajedrez te hace humilde: ¡qué duro perder una partida!, ¡qué sensación poco amable para el amor propio! No puedes apelar a la “mala suerte” (el azar del naipe o del dado). La próxima vez deberás esforzarte más, rememorar –para no repetir- errores de partidas anteriores, evitar precipitaciones. Por otra parte, si has ganado, mal harás en creer que la próxima partida sucederá lo mismo, relajar el rigor que te ha llevado a la victoria, dar campo a la vanidad –y lo peor- menospreciar al rival.

Dejemos ya las sugestivas alegorías, sinteticemos lo que destilan, lo que exigen los retos del siglo XXI al profesional de las ciencias económicas: 1. Conocimiento, actualización de su capital intelectual para evaluar con el mayor alcance y precisión el entorno global y, a continuación, tomar las decisiones oportunas. 2. Autoconocimiento, mejorar su capacidad de reflexión, introspección, autocrítica, de acuerdo con el antiquísimo principio de que si no te conoces bien a ti mismo, no podrás conocer a los demás, ser capaz de generar empatía, de percibir las necesidades, anhelos e inquietudes de tus colaboradores; no podrás, en definitiva, ejercer liderazgo. 3. Son tiempos, qué duda cabe, que exigen liderazgo y, subrayaría -entre otras muchas facetas de su ejercicio- la ejemplificación de los valores que queremos caractericen a nuestra organización, y que no pueden ser otros que los compendiados en el concepto de Responsabilidad Social Empresarial, un nuevo paradigma ético, un nuevo instrumento de navegación, la brújula moral para que el sistema capitalista de economía de mercado enderece su rumbo, corrija sus derivas destructivas y siga siendo instrumento de progreso económico, tecnológico y socio-cultural. ♣