"‛71": LA GUERRA ES SUCIA, QUÉ SERÁ DE LA "GUERRA SUCIA"...

En la zona limítrofe entre las comunidades católica y protestante, Belfast, capital de Irlanda del Norte, 1.971, la guerra civil encendida. Un soldado inglés queda extraviado y llega la noche, vivirá tanto la solidaridad de unos y otros, como el convertirse en testigo -y chivo expiatorio- de la guerra sucia entre unidades encubiertas, paralelas a las tropas inglesas desplegadas en la ciudad, y los comandos del Ejército Republicano Irlandés, IRA.

"‛71"(Yann Demange, Gran Bretaña, 2.014) es cine bien hecho que atrapa en su acción y, simultáneamente,  provoca reflexión en sus escenas bien articuladas en su ritmo. Alegato antibelicista sin estridencias ni sensacionalismos. Nos muestra el odio acumulado por generaciones, semilla de interminable violencia, inoculado ya en niños, convertidos en asesinos precoces; no en algún remoto y paupérrimo país africano, sino en una provincia del Reino Unido (¿?) de la Gran Bretaña, avanzado el siglo XX...

La guerra sucia (suponiendo que haya alguna guerra no sucia), esto es, la existencia de unidades encubiertas que actúan -de hecho- al margen de la estructura jerárquica oficial para acciones terroristas, no hace más que agravar el conflicto, riega de combustible la conflagración. Si logra sus objetivos, enciende el deseo de venganza -como mínimo el ojo por ojo, diente por diente- del otro bando, en este caso, el IRA, que tratará de devolver el golpe aumentado. Si no los logran, de alguna autoridad llega la orden de tapar el asunto, para humillación y desmoralización de la cadena de mando regular: Una victoria para el bando enemigo. La paz, en todo caso, queda más lejos; el viaje de regreso del infierno va en dirección equivocada.

MERCADEO EN EL HOSPITAL...

Plantea Vilma, jefa de un departamento administrativo en uno de los principales hospitales del país, que el marco conceptual del mercadeo entre empresas que compiten tiene muy poco que ver con su realidad institucional, constreñida por un exceso de normativas, por carencias presupuestarias, por actitudes poco comprometidas de parte del personal, y por dirigentes sindicales obstaculizadores de los cambios... Nada que objetar le digo, ha puesto el dedo -a fondo- en la llaga.

Me dejó bien pensativo. Ya al terminar la clase, camino a casa, daba vueltas al asunto, qué hacer y por dónde empezar. El ultra conocido esquema del abecé del mercadeo, las "4pes", en el contexto de un hospital público, se centra muchísimo en la pe de producto, en este caso, servicio; un servicio que no se fabrica, se desempeña, instante a instante, en variadas e intensas interacciones personales, en no pocas ocasiones se trata de asuntos de vida o muerte, literalmente, nada metafórico...Y éstas -las interacciones personales- no dependen del mercadeo, sino de una temática significativa del curso anterior: El trípode invisible (ver entradas de 19-12-2012 y 1-12-2010 en la etiqueta de estrategia), esto es, el sentido de misión, la cultura organizacional y el liderazgo.

Concluye Vilma en su trabajo, junto a sus compañeros Erika y Mario, que la mayor efectividad vendrá de la mano de un esquema de competitividad entre instituciones. Antes de eso, creo que hay margen de mejora para establecer y dar seguimiento a índices de gestión que resulten una retroalimentación enriquecedora. Para ello, para que las evaluaciones de rendimiento o de gestión no sean un mero e inútil formalismo, una mayor profesionalización de las jefaturas y gerencias posibilitará, debería de hacerlo, un mejor ejercicio del liderazgo, que, en síntesis, evite los "pecados capitales de la incomunicación" (ver entrada de 9-10-2014 en esta misma etiqueta). Unos líderes que sepan inculcar el sentido de misión a sus colaboradores y, si ya lo tienen, sepan gratificarlos, al menos, en un plano emocional, moral.

En el nivel macro, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), resultaría muy favorable -propuesta de Vilma y compañeros a raíz de la las lecturas sobre investigación de mercados cualitativa- que las autoridades jerárquicas aterrizaran en el día a día del hospital, que el contacto con la infinidad de retos cotidianos con el personal, con los usuarios, con los familiares o acompañantes, les clarificara cuáles deben de ser las prioridades en su toma de decisiones directivas.

Una gestión más efectiva de la CCSS tanto por el lado de la recaudación de las cuotas obrero-patronales como del aprovisionamiento de materiales y equipos, dotaría mejor a los hospitales. Ojalá se pudiera ir más allá de los reconocimientos morales de que hablábamos líneas atrás y, simultáneamente, se planteara a los representantes sindicales que habrán incentivos económicos, pero que no se puede transigir con los malos empleados, tan a menudo sobreprotegidos por un mal sentido de la protección al trabajador.

Finalmente, señalado por Vilma en su intevención en clase, que la CCSS, con la mayor transparencia, asigne los proyectos de construcción bajo esquemas llave en mano, y sepa centrarse en el funcionamiento de los centros ya existentes.

NO EXISTE UNA COMUNIDAD MUSULMANA...

De todo lo que he leído en estos días tras la matanza en la sede de Charlie Hebdo, lo que más me ha llamado la atención es el artículo del día 9 de enero en Le Monde de Olivier Roy: "La peur d´une communauté que n´existe pas", el temor de una comunidad que no existe...

La mayoría de los análisis utilizan esta categoría de comunidad, por lo general, para subrayar que no se formule una "amalgama" y que quede claro que los fundamentalistas son una minoría dentro de esta comunidad, demográficamente  creciente. Roy observa tantas diferencias dentro de esa supuesta comunidad que, sostiene, es imaginaria. Que se emplee esta categoría en el arco político no contribuye para nada a una correcta comprensión del problema: La derecha conservadora con tintes populistas, la izquierda con acento en la laicismo, se refieren a una comunidad musulmana contrapuesta a la nacional, francesa en el caso que nos ocupa.

Roy apunta que no hay tal comunidad, primero, porque existe una ruptura generacional, los jóvenes se han radicalizado y, como sucede con los propios franceses de origen, no se comunican con sus padres, no les hacen caso. Su mundo son - ahora sí la palabra es apropiada- las comunidades virtuales en Internet. En segundo lugar, son numerosos los musulmanes franceses tan integrados como los franceses a secas, es más, hay víctimas musulmanas de la violencia terrorista. Hay musulmanes en la policía y en el ejército; en los hospitales, en la educación y en los tribunales.

Tercero, no hay ningún indicador electoral que permita pensar en algún tipo de voto musulmán hacia un partido o tendencia, ni candidatos o aspirantes que se postulen dirigiéndose a la tal comunidad.

Se han levantado voces reclamando que la comunidad musulmana se pronuncie en contra del terrorismo. Roy advierte la contradicción: Se les reclama una tendencia a la comunitarización, y si no se manifiestan como tal se les apela, ¿en qué quedamos pues?  Roy cuestiona el mensaje absolutamente contradictorio: "Sed lo que os pedimos que no seáis"...

Finalmente, señala que, en su percepción, el musulmán francés muestra un individualismo muy galo y es reticente a las manipulaciones de las élites. Una buena noticia.

TORMENTA MONETARIA EN EL REFUGIO SUIZO...

Malos tiempos para el euro consecuencia de las incertidumbres político-económicas, e indisociablemente, sociales que vive la Unión Europea. Lleva un par de meses goteando respecto al dólar, acercándose poco a poco a la paridad uno a uno. Mi ahorro en euros hace pocos meses representaba casi 750 colones por euro, ayer poco más de 600...

En tal situación el Banco Central de Suiza decidió antier dejar de comprar euros para mantener artificialmente una cotización de 1´20 francos suizos (fs) por un euro. La consecuencia fue una avalancha de compras de una moneda que se sigue percibiendo como seguro refugio. En pocas horas la cotización llegó a la paridad un fs un euro...Y eso que los depósitos en francos suizos tienen interés negativo, esto es, no te rinden, sino que por "hacerte el favor" de mantener depósitos pagas 0´75% de interés...

La otra cara de la moneda, símil muy pertinente dado el tema, es que la Bolsa de Zurich tuvo una pérdida elevada: Las grandes transnacionales suizas verán encarecerse sus productos de exportación y las ganancias de sus múltiples subsidiarias extranjeras se convertirán en una cifra ostensiblemente menor de francos suizos...

Finalmente, como el fs se ha encarecido abruptamente, ¿cuál es el otro valor-refugio habitual?...el oro, que también está incrementando su precio, así que apúrense...

OTRA PINCELADA SOBRE EL ESTADO DE LA NACION...

En otras tres entradas (24-2-11, 31-3-12, 30-10-13) he empleado el título del prestigioso Informe del Estado de la Nación (que ya va por más de veinte ediciones) para sintetizar, en pocas trazos, el origen, las causas de la infinidad de problemas que este Informe diagnostica con precisión año tras año...En esta ocasión, dos artículos  de esta semana en La Nación también juegan este papel, uno los lee y puede ahorrarse sesudos análisis -y posteriores debates-  de lo que pasa en Costa Rica: 

Uno, que no hay en el país una élite política y profesional con la visión que nos narra el Dr. José A. Sáenz Renauld (8-1-15), a cuenta del origen de las dedicaciones exclusivas en la UCR: "La Universidad se fundó sobre la base de un personal caracterizado por su actitud moral y patriótico sacrificio; fue erigida pensando en el futuro de la sociedad costarricense como un todo, no para beneficios personales o gremiales". Y en su párrafo final, no textual, dice: Hoy hay muchos privilegiados que habiendo recibido fondos públicos, estudiaron y se prepararon no para servir, sino para servirse.

Dos, artículo de ayer de Don Víctor Valembois fustigando el pobrecitismo, el "autocastrante paternalismo", en este caso, expresado en la aplicación de una corrección estadística, ampliamente conocida en el medio como la curva, para regalar nueve puntos y mejorar la promoción de graduados de bachillerato en el curso 2014 que acaba de finalizar...Esa curva -el quiebre en tico- en la vida real, concluye D. Víctor, suele tomar la forma de corrupción...

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EMPLEO, EMPLEO, EMPLEO...

Esos son los regalos que les pido a los Reyes Magos, tradicional celebración en España, aún dichosamente muy arraigada, con el prolegómeno de las entrañables cabalgatas. Que Melchor, Gaspar y Baltasar traigan empleos, eslabón débil del sistema socio-económico que vivimos, disfrutamos y padecemos. Meteórico en generar innovaciones tecnológicas descomunales; cada vez más precario en crear empleos suficientes que compensen los puestos de trabajo desaparecidos con semejantes adelantos... El economista -y gurú- Nouriel Roubini dedica su primer artículo del año en Project Syndicate a este grave problema: "¿Dónde irán todos estos trabajadores?"

Millones de personas -sólo en España más de cuatro- quieren ganarse la vida decentemente con un empleo, ir progresando en lo económico y en lo personal con un trabajo mínimamente estable y razonablemente remunerado, que les permita proyectar su vida, solas o en familia. Y digo primero solas pues son cada vez más las que, ante la terrible falta de expectativas laborales, deciden no iniciar ningún proyecto familiar. Situación que podemos observar en numerosos jóvenes que rehuyen formar un hogar, por decirlo en una de sus tradicionales formas. Nada de matrimonio, nada de compromisos duraderos. Lo entiendo rebién...

Roubini, volviendo a su artículo, describe el fenómeno de la destrucción de empleo por la Tercera Revolución Industrial, ya descrito muchísimas veces, con los consiguientes problemas socio-económicos que ello implica, así como la inestabilidad política que conlleva. Como suele suceder, el apartado de soluciones es más breve y genérico: Las ciencias, en este caso, económicas cuentan con sobrados instrumentos de diagnóstico, otra cosa es ponerle el cascabel al gato, solucionar, rectifico modestamente, poner en vías de solución los problemas pormenorizadamente diagnosticados...

Como no podía faltar, menciona la educación, para que más trabajadores dispongan de "las habilidades que demanda la participación en el nuevo mundo de la economía digital". Nada nuevo. Sí arriesga más y se aleja de la ortodoxia capitalista -no faltarán ultraconservadores que lo harán sospechoso de comunismo- en la propuesta de que, como lo anterior "tal vez no sea suficiente (...) habrá que dar subsidios permanentes (subrayado mío) a los que vean sus puestos de trabajo eliminados por el software y las máquinas"...

"LA CINTA BLANCA": REPRESIÓN TRAE PERVERSIÓN...

Conceptos entretejidos por el psicoanálisis, desde el padre Freud, y que en imágenes tan impecables (en blanco y negro) como subyugantes, Michael Haneke nos muestra en La cinta blanca (2009). Película no fácil de encontrar en video, por su densidad, por su dureza; indigesta (pretender verla acompañada de nachos, palomitas o similares es casi seguro el vómito).

Vivimos tiempos en que la educación se ha deteriorado por falta de autoridad, de disciplina, de esfuerzo, de compromiso. Valores en baja tanto en educadores como en padres de familia; luego, en consecuencia, en los alumnos: Menos esforzados, menos disciplinados, menos comprometidos, etc. Ahora bien, en el otro extremo del péndulo, el autoritarismo, la exigencia de una disciplina feroz que cae en la humillación, la represión acompañada de purificadores castigos físicos por supuestas indisciplinas. Eso, lo dice el psicoanálisis, lo dice Haneke, genera conductas perversas, esto es, la maldad oculta, las conductas más aberrantes a escondidas, por debajo de una apariencia tranquila y armoniosa.

La acción se desarrolla en un pueblo agrícola del norte de Alemania, antes del estallido de la Primera Guerra Mundial. Los niños sometidos a ese régimen represivo no fueron a la guerra, claro está; pero sí serán -concluyo- los que, ya adultos, quince años después impulsarán a Hitler al poder. Se habrán convertido a la expresión política más perversa de la historia: el nazismo.